Puteți să vă retrageți online din contractul încheiat pe voalurimirese.ro, în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără să justificați decizia. Completați formularul de mai jos, verificați datele și apăsați „Confirm retragerea”. Veți primi imediat pe e-mail confirmarea de primire, cu conținutul cererii și data și ora trimiterii.

Produsele personalizate

Voalurile realizate sau personalizate conform specificațiilor clientei — de exemplu, cu broderie de nume, inițiale, dată, text sau cristale aplicate la cerere — sunt exceptate de la dreptul de retragere, potrivit art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Ele nu pot fi returnate prin simplă retragere din contract. Pentru aceste produse rămân însă valabile drepturile legale în cazul unei neconformități, de exemplu un defect sau o broderie care nu corespunde machetei aprobate.

Formularul de retragere

Detaliile despre retur, termenul de rambursare și costul transportului de retur sunt în paginile Livrare și retur și Termeni și condiții. Ne puteți scrie și la office@voalurimirese.ro sau ne puteți suna la 0725 866 666.